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　　陜西供熱企業(yè)暫停經(jīng)營、停業(yè)或者擅自棄管的，由供熱主管部門責(zé)令限期改正。供熱主管部門在履行有關(guān)手續(xù)后，可以責(zé)令供熱企業(yè)退出供熱市場.陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳近日下發(fā)《關(guān)于加強供熱服務(wù)市場監(jiān)管的通知》，要求各地進一步加強供熱市場監(jiān)管，規(guī)范城市供熱秩序，確保冬季群眾住上暖房子。

　　陜西省出臺這個冬季最嚴(yán)供暖通知

　　一般供熱投訴要在48小時內(nèi)辦結(jié)

　　通知要求，陜西省相關(guān)部門要加強供熱市場準(zhǔn)入管理.暖氣片供熱企業(yè)未取得供熱主管部門頒發(fā)的供熱許可證，不得經(jīng)營供熱。

　　根據(jù)《通知》，相關(guān)供熱機構(gòu)確保供熱質(zhì)量達標(biāo)。供熱企業(yè)要履行供熱主體責(zé)任，室溫用戶合格率不低于99%。

　　供熱企業(yè)供熱期投訴率不能高于5％；

　　一般投訴要在48小時內(nèi)辦結(jié)，投訴辦結(jié)率不能低于95％。

　　各地要建立健全供熱應(yīng)急預(yù)案，建立供熱應(yīng)急搶修隊伍，加強應(yīng)急演練，確保及時有效應(yīng)對突發(fā)情況..

　　責(zé)令清退：提前停熱，且逾期未改

　　我省加強供熱市場退出管理。供熱企業(yè)有下列情形的，由當(dāng)?shù)毓岵块T依法向當(dāng)?shù)卣畧蟾娼K止集中供熱協(xié)議，責(zé)令供熱企業(yè)退出供熱市場：

　　一.未取得取暖許可證，經(jīng)供熱主管部門責(zé)令改正逾期未取得取暖許可證，擅自從事取暖經(jīng)營活動。

　　二.停止經(jīng)營、關(guān)閉或擅自棄管的，由供熱主管部門責(zé)令改正。

　　三.延期供熱、提前停止供熱或者擅自在供熱區(qū)域中部停止供熱，經(jīng)供熱主管部門責(zé)令停止供熱的，不予改正。

　　四，連續(xù)兩個采暖期室溫合格率低于90%.

　　五.供暖質(zhì)量不合格。超過三分之二的供熱用戶要求更換供熱企業(yè)。

　　六，熱源設(shè)備未按環(huán)保要求整改或整改后仍不達標(biāo).

　　這些情形下，實施供熱主體替換

　　我省要求，供熱企業(yè)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即啟動臨時接管程序，并按照法律法規(guī)及時實施暖氣片供熱主體的更換：

　　一.供熱企業(yè)被依法認(rèn)定為涉黑涉惡的。

　　二.供熱企業(yè)因資金斷裂無法繼續(xù)經(jīng)營供熱.

　　三.供熱企業(yè)燃煤儲備不足，嚴(yán)重影響供熱達標(biāo)。

　　四，供熱企業(yè)發(fā)生事故造成60%以上的供熱面積連續(xù)停止供熱72小時以上或1周以上未達到供熱標(biāo)準(zhǔn)的.

　　各地要組織有供熱許可證、信譽好、技術(shù)力量強的大型供熱企業(yè)臨時接管，確保本地區(qū)用熱人員的供熱安全。

　　《通知》強調(diào)，依法實施問責(zé)。各地要嚴(yán)肅查處暖氣片供熱企業(yè)的違法行為，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任.供熱主管部門不履行職責(zé)，造成不良影響的，依法追究責(zé)任。